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Actualizado: Martes, 28 de Abril de 2026
Cuando la queja sustituye a la acción y nos deja atrapados en la inmovilidad
Hay una frase que escuchamos con frecuencia en conversaciones cotidianas: “Es que no se puede hacer nada”. Aparece en una sobremesa familiar, en la cola del supermercado, en una charla con amigos o mientras alguien repasa, una vez más, todo lo que no funciona en su vida.
A veces la frase llega después de una queja legítima. Porque sí, tenemos derecho a quejarnos. Tenemos derecho a sentir cansancio, frustración, rabia o impotencia. Hay situaciones difíciles, injustas y dolorosas que no se resuelven simplemente con buena actitud. La vida no siempre es fácil, y negar el malestar tampoco ayuda.
Pero existe una diferencia importante entre quejarse para expresar lo que duele y quedarse instalado en la queja como si fuera el único lugar posible.
Eso le ocurría a Marcos.
Cada mañana, antes incluso de salir de casa, Marcos ya tenía una lista mental de todo lo que iba mal. El trabajo no le motivaba. El dinero no le alcanzaba. Sus amigos parecían avanzar más que él. Su familia no le entendía. La ciudad estaba imposible. La vida estaba demasiado cara. Todo era complicado. Todo dependía de otros. Todo estaba bloqueado.
Y, sin darse cuenta, había convertido una frase en su refugio: “Cuando las cosas cambien, yo también cambiaré”.
El problema es que las cosas no cambiaban.
Quejarse no es el problema. De hecho, muchas veces la queja es una señal. Nos avisa de que algo no está bien, de que algo nos incomoda o de que hay una necesidad que no estamos atendiendo. La queja puede ser el primer paso para tomar conciencia.
El problema aparece cuando la queja no lleva a ninguna parte. Cuando se repite una y otra vez, pero nunca se convierte en decisión. Cuando todo se queda en preocupación, en discurso, en enfado o en resignación.
Ahí es donde la queja puede transformarse en una trampa.
Marcos se quejaba de su trabajo, pero no actualizaba su currículum. Se quejaba de estar agotado, pero no revisaba sus hábitos. Se quejaba de no tener tiempo, pero cada noche pasaba más de una hora mirando el móvil sin rumbo. Se quejaba de sentirse solo, pero rara vez llamaba a alguien para quedar.
No era pereza. O no solo era eso. En el fondo, había miedo.
Miedo a intentarlo y que no saliera bien. Miedo a descubrir que tenía más responsabilidad de la que quería reconocer. Miedo a cambiar una vida que no le gustaba, pero que al menos conocía. Miedo a dar un paso y no poder volver atrás.
Por eso, muchas veces, esperar a que todo cambie desde fuera resulta tan cómodo como peligroso. Cómodo, porque nos libera momentáneamente de actuar. Peligroso, porque nos deja en el mismo sitio.
Cuando una persona se queja y solo añade preocupación, el resultado suele ser más bloqueo. La mente empieza a girar alrededor del problema, pero no encuentra salida. Se repiten las mismas frases, los mismos argumentos, las mismas culpas.
“Es que nadie me ayuda”.
“Es que todo está fatal”.
“Es que yo no puedo hacer nada”.
“Es que siempre me pasa lo mismo”.
Puede que parte de todo eso sea cierto. Pero vivir únicamente desde ahí acaba debilitando nuestra capacidad de respuesta. Nos sitúa en un lugar donde todo depende de los demás, de la suerte, del contexto o del pasado.
Y cuando sentimos que nada depende de nosotros, dejamos de movernos.
La victimización no siempre nace de una falta real de motivos. A veces nace de quedarse demasiado tiempo mirando solo los motivos. De repetir lo que duele sin preguntarnos qué pequeña acción podríamos empezar a hacer. De confundir tener razón con estar avanzando.
Porque se puede tener razón y seguir atrapado.
Una tarde, Marcos volvió a repetir su frase habitual delante de una amiga: “Es que no puedo hacer nada”. Ella no le dio un consejo grandilocuente. No le dijo que todo dependía de él. No le pidió que cambiara su vida de golpe.
Solo le preguntó:
“¿Nada de nada? ¿Ni una cosa pequeña?”
La pregunta le incomodó. Pero también se le quedó dentro.
Esa noche, Marcos hizo algo distinto. Cogió una libreta y escribió tres quejas que repetía a menudo. Al lado de cada una, anotó una acción posible. No una solución perfecta. No un cambio espectacular. Solo algo que sí estuviera en su mano.
Si se quejaba de su trabajo, dedicaría veinte minutos a revisar ofertas o a aprender una habilidad nueva.
Si se quejaba de su cansancio, empezaría por caminar tres tardes a la semana.
Si se quejaba de su desorden económico, revisaría sus gastos durante quince minutos el domingo.
Nada de aquello transformó su vida de un día para otro. Pero cambió algo importante: Marcos dejó de verse únicamente como alguien a quien le pasaban cosas y empezó a verse como alguien que podía responder ante lo que le pasaba.
Ahí comienza el autoliderazgo personal.
No en los grandes discursos. No en las promesas de cambio radical. No en esperar el momento perfecto. Comienza cuando dejamos de repetir “no puedo hacer nada” y empezamos a preguntarnos “qué sí puedo hacer, aunque sea pequeño”.
Uno de los errores más frecuentes es pensar que, si no podemos resolver todo el problema, entonces no merece la pena hacer nada. Como no podemos cambiar el trabajo entero, no hacemos ningún movimiento. Como no podemos mejorar toda nuestra vida, no cambiamos ningún hábito. Como no podemos controlar lo que otros hacen, renunciamos a revisar lo que hacemos nosotros.
Pero la vida no suele cambiar de golpe. Cambia por acumulación. Por pequeñas decisiones repetidas. Por conversaciones pendientes. Por límites que se empiezan a poner. Por aprendizajes que se incorporan. Por gestos que rompen una dinámica antigua.
Ocuparse no significa negar la dificultad. Significa no entregarle toda nuestra energía a la dificultad.
Ocuparse es pasar de la queja circular a la acción concreta. Es dejar de mirar solo el muro y empezar a buscar una salida. Es reconocer que quizá no podamos cambiarlo todo, pero casi siempre podemos hacer algo.
Y ese “algo” importa.
Quizá la próxima vez que nos descubramos quejándonos de lo mismo, convenga no castigarnos por hacerlo. La queja puede tener información valiosa. Puede mostrarnos una necesidad, un límite, una frustración o una decisión que llevamos tiempo aplazando.
Pero después de la queja, necesitamos una pregunta honesta:
¿Qué parte de esto puedo empezar a atender yo?
No se trata de culparnos. Se trata de devolvernos capacidad de acción. Porque cuando todo es culpa de otros, tal vez nos sentimos menos responsables, pero también nos sentimos menos libres. En cambio, cuando identificamos una pequeña acción posible, recuperamos una parte de nuestra fuerza.
Marcos no dejó de quejarse para siempre. Nadie lo hace. Pero empezó a escuchar sus quejas de otra manera. Ya no como una excusa para quedarse quieto, sino como una señal para moverse.
Y ese fue su verdadero cambio.
Porque la trampa no está en quejarse. La trampa está en esperar eternamente a que todo cambie para empezar a cambiar nosotros.
Formador y consultor especializado en el desarrollo del Liderazgo y Trabajo en Equipo. Casi 40 años de trayectoria acompañando a personas y organizaciones en procesos de cambio profundo y sostenible. He fundado y liderado más de 30 proyectos en ámbitos empresariales, sociales y deportivos, y he acompañado a más de 500 iniciativas como mentor, consultor y formador, siempre con el propósito de generar impacto real y cambios transformadores.
Autor de seis libros sobre Liderazgo y Trabajo en Equipo y comunicador con más de 20 años de trayectoria en radio.
https://www.linkedin.com/in/carlos-jimenez-cabrera/
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